
Charme d'Orient
Los rituales del hammam, preparados ante sus ojos.
Paris XIᵉ · 2019
Catorce encargos, cada uno nacido del encuentro singular entre una ambición y un lugar. Nunca un estilo que se impone, siempre lo que la obra requiere.
Una tienda es la inversión más importante que una marca dedica a su imagen, y el único lugar donde esa imagen se comprueba. En publicidad se puede prometer mucho; en la tienda, el cliente lo comprueba por sí mismo. Ahí se construye un apego, el que hace que uno vuelva a una marca sin comparar más.
Ese apego se juega en cosas muy concretas. Cómo le reciben a uno. Si encuentra lo que vino a buscar. Si puede probar, oler, comparar sin tener que pedirlo. Y si se va con lo que no había venido a buscar, algo que nunca depende del azar, sino de un recorrido pensado para ello.
Todo lo demás debe desaparecer. Los almacenes, las cajas, los gestos que el personal repite cien veces al día: todo lo que sirve a la compra debe hacerse sin que el cliente lo note. Y eso se dimensiona: la superficie, la ubicación y el nivel de inversión se deciden en función de lo que la tienda debe producir, no de lo que se querría mostrar.

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Paris XIᵉ · 2019

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